ZEEKR เผชิญการตรวจสอบกรณี ยอดขายรถมือสอง ระยะทางศูนย์กิโลเมตร ในจีน

 

Zeekr แบรนด์รถยนต์ไฟฟ้าภายใต้ Geely กำลังถูกตรวจสอบอย่างหนัก หลังจากการสืบสวนของ China Securities Journal ซึ่งอ้างว่าบริษัทขายรถยนต์ที่เคยจดทะเบียนแล้วว่าเป็นรถใหม่ผ่านเครือข่ายการขายตรงในหลายเมืองทั่วประเทศจีน

ตามรายงานระบุว่า ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2025 Zeekr ได้นำรถยนต์คงคลังที่เคยจดทะเบียนและทำประกันแล้ว ซึ่งบางคันมีการโอนผ่านบัญชีบริษัท มาจำหน่ายในฐานะรถยนต์ใหม่ โดยรถยนต์เหล่านี้ถูกอธิบายว่าเป็น “รถมือสองเลขไมล์ศูนย์” เนื่องจากมีการใช้งานเพียงเล็กน้อย และมีรายงานว่ามีการเสนอขายให้กับลูกค้าภายใต้โปรโมชัน “ส่วนลดจำกัดเวลา” โดยไม่ได้เปิดเผยสถานะเดิมของรถ

ข้อร้องเรียนจากผู้บริโภค

ผู้บริโภคหลายรายในกุ้ยหยาง ฉงชิ่ง และกว่างโจว รายงานว่าพบว่ารถยนต์ของตนได้ทำประกันภัยจราจรภาคบังคับของจีน (交强险) หรือจดทะเบียนในชื่อนิติบุคคลอื่นแล้ว ในบางกรณี เอกสารการขายอย่างเป็นทางการระบุชื่อบริษัทบุคคลที่สาม เช่น บริษัทรถยนต์ในเซียะเหมิน แทนที่จะเป็น Zeekr ผู้ซื้อระบุว่าพวกเขาไม่ทราบเรื่องเหล่านี้จนกระทั่งได้วางเงินมัดจำหรือพยายามรับรถ

• ลูกค้ารายหนึ่งในกุ้ยโจวระบุว่า รถยนต์ที่แสดงให้เขาดูเป็นรุ่นปี 2025 แต่รถที่ส่งมอบเป็นรถที่ผลิตในปี 2024
• ลูกค้ารายอื่นในฉงชิ่งอ้างว่า พนักงานขายเปลี่ยนคำอธิบายเกี่ยวกับประวัติการประกันภัยของรถ โดยในตอนแรกระบุว่าเป็นรถรุ่นที่ยังไม่ได้ส่งออก แต่ต่อมาเสนอประกันภัยฟรีเพื่อเป็นการชดเชย

ข้อกล่าวหาเรื่องการชำระเงินและเว็บไซต์ปลอม

ในข้อร้องเรียนบางส่วน ลูกค้าอ้างว่าถูกขอให้ชำระเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Zeekr ผู้ซื้อรายหนึ่งในกว่างโจวกล่าวว่า มีการใช้เว็บไซต์ปลอมที่คล้ายกับแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการของ Zeekr ในระหว่างขั้นตอนการทำธุรกรรม

รูปแบบการขายที่ผิดปกติ

การปฏิบัติเหล่านี้มีรายงานว่าทับซ้อนกับรูปแบบการขายที่ผิดปกติที่บันทึกไว้ในเดือนธันวาคม 2024 ข้อมูลจากสมาคมรถยนต์นั่งส่วนบุคคลแห่งประเทศจีนแสดงให้เห็นว่ายอดขายรถยนต์ในบัญชีบริษัทของ Zeekr ในเซินเจิ้นและเซียะเหมินพุ่งสูงขึ้นในเดือนนั้น โดยคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 86% และ 90% ของยอดขายในท้องถิ่นตามลำดับ ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงความกังวลว่ารถยนต์บางส่วนเหล่านี้อาจถูกนำไปกระจายในเมืองอื่น ๆ และขายผ่านช่องทางอ้อม ซึ่งอาจนำไปสู่การรายงานตัวเลขการส่งมอบที่สูงเกินจริง

บทบาทของพันธมิตรระดับภูมิภาค

การขายบางส่วนได้รับการอำนวยความสะดวกผ่านพันธมิตรระดับภูมิภาคของ Zeekr คือ Xiamen Jianfa Auto ซึ่งจัดการทั้งการขายปลีกและการเงิน ข้อร้องเรียนบ่งชี้ว่าพันธมิตรรายนี้ให้ความช่วยเหลือในการดำเนินการประกันภัยและการโอนกรรมสิทธิ์ก่อนการขายต่อ

ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายที่อ้างถึงในรายงานระบุว่า หากผู้บริโภคซื้อรถยนต์โดยไม่ทราบถึงการจดทะเบียนล่วงหน้า สิทธิ์ในการรับข้อมูลที่โปร่งใสและมูลค่าตลาดยุติธรรมอาจถูกละเมิด Zeekr ยังไม่ได้ออกมาตอบสนองต่อข้อกล่าวหาดังกล่าวต่อสาธารณะ ณ วันที่ 19 กรกฎาคม

Zeekr ถูกสอบสวนกรณีขายรถยนต์มือสองเป็นรถใหม่ สรุปเป็นข้อๆ ได้ดังนี้:

ข้อกล่าวหาหลัก

• ขายรถที่จดทะเบียนแล้วเป็นรถใหม่: Zeekr ถูกกล่าวหาว่านำรถยนต์ที่เคยจดทะเบียนและทำประกันภัยมาแล้ว (บางคันผ่านการโอนบัญชีบริษัท) มาขายในฐานะ “รถยนต์ใหม่” หรือ “รถมือสองเลขไมล์ศูนย์” โดยไม่แจ้งลูกค้า
• โปรโมชันหลอกลวง: รถเหล่านี้ถูกเสนอภายใต้โปรโมชัน “ส่วนลดจำกัดเวลา” โดยไม่ได้เปิดเผยสถานะที่แท้จริง

ข้อร้องเรียนจากลูกค้า

• รถเคยทำประกัน/จดทะเบียนแล้ว: ลูกค้าในกุ้ยหยาง, ฉงชิ่ง และกว่างโจว พบว่ารถที่ซื้อได้มีการทำประกันภัยจราจรภาคบังคับหรือจดทะเบียนในชื่อนิติบุคคลอื่นแล้ว
• เอกสารขายไม่ตรง: ในบางกรณี เอกสารการขายระบุชื่อบริษัทบุคคลที่สาม (เช่น บริษัทรถยนต์ในเซียะเหมิน) แทนที่จะเป็น Zeekr
• ข้อมูลรถไม่ตรงรุ่น: ลูกค้าบางรายได้รถที่ผลิตในปีเก่ากว่าที่แสดงให้ดู (เช่น แสดงรุ่นปี 2025 แต่ได้รถผลิตปี 2024)
• เปลี่ยนคำอธิบาย: พนักงานขายเปลี่ยนคำอธิบายเรื่องประวัติรถ เช่น อ้างว่าเป็นรถส่งออกที่ยังไม่ขาย ก่อนจะเสนอประกันฟรีให้
• ชำระเงินบัญชีบุคคลที่สาม: ลูกค้าบางรายถูกขอให้ชำระเงินเข้าบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Zeekr
• เว็บไซต์ปลอม: มีการใช้เว็บไซต์ปลอมที่คล้าย Zeekr ในขั้นตอนการทำธุรกรรม

รูปแบบการขายที่น่าสงสัย

• ยอดขายบัญชีบริษัทพุ่ง: ข้อมูลเดือนธันวาคม 2024 ชี้ว่ายอดขายรถ Zeekr ในบัญชีบริษัทที่เซินเจิ้นและเซียะเหมินพุ่งสูงผิดปกติ (กว่า 86% และ 90% ของยอดขายท้องถิ่นตามลำดับ)
• อาจมีการกระจายรถต่อ: ผู้เชี่ยวชาญกังวลว่ารถเหล่านี้อาจถูกกระจายไปยังเมืองอื่นและขายผ่านช่องทางอ้อม เพื่อปั่นยอดส่งมอบ

บทบาทของพันธมิตร

• Xiamen Jianfa Auto: พันธมิตรระดับภูมิภาครายนี้ถูกระบุว่าช่วยดำเนินการประกันภัยและโอนกรรมสิทธิ์รถก่อนการขายต่อ

carnewschina