เรียกคืน FORD RANGER , EVEREST กว่า 30,000 คันในออสเตรเลีย ปัญหาซอฟต์แวร์ทำให้กล้องมองหลังอาจไม่แสดงภาพขณะถอยรถตามที่ตั้งใจไว้

ในวันพุธที่ 18 มิถุนายน 2565 Ford Australia ได้ประกาศเรียกคืนรถยนต์เกือบ 36,000 คันในสามกรณีที่แตกต่างกัน ซึ่งครอบคลุมรุ่นยอดนิยมอย่าง Ranger, Everest, Mustang, F-150 และ Transit Vans

กล้องมองหลังมีปัญหา: รถยนต์กว่า 30,000 คัน

การเรียกคืนครั้งใหญ่ที่สุดส่งผลกระทบต่อรถยนต์ประมาณ 30,000 คัน รวมถึง Ford Ranger, Everest, Transit Custom, Transit, Mustang, F-150 และ Mustang Mach-E ที่ผลิตระหว่างปี 2022 ถึง 2024 สาเหตุเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้กล้องมองหลังอาจไม่แสดงภาพเมื่อถอยรถตามปกติ ซึ่งอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุที่นำไปสู่การบาดเจ็บสาหัสหรือเสียชีวิตได้ Ford Australia จะดำเนินการติดต่อเจ้าของรถที่ได้รับผลกระทบเพื่อให้นำรถเข้ารับการแก้ไขที่ตัวแทนจำหน่ายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

กระจกหน้าต่างไฟฟ้าไม่ทำงานตามปกติ: Ford Everest 955 คัน

นอกจากนี้ Ford Everest จำนวน 955 คันที่ผลิตระหว่างปี 2022 ถึง 2024 ก็ถูกเรียกคืนเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้กระจกหน้าต่างด้านคนขับหรือผู้โดยสารอาจไม่ถอยกลับอัตโนมัติเมื่อมีสิ่งกีดขวาง ซึ่งอาจเพิ่มความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บสาหัสแก่ผู้โดยสารได้ ก่อนหน้านี้ Ford เคยเรียกคืนรถยนต์รุ่น Everest และ Transit Custom จำนวน 38,423 คันสำหรับปัญหาเดียวกันในเดือนตุลาคม แต่คาดว่ารถ Everest 955 คันนี้อาจได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้อง

ท่อส่งน้ำมันเชื้อเพลิงชำรุด: Ford Puma 5,034 คัน

การเรียกคืนครั้งที่สามส่งผลกระทบต่อ Ford Puma จำนวน 5,034 คันที่ผลิตระหว่างปี 2021 ถึง 2024 เนื่องจากข้อบกพร่องจากการผลิตที่ทำให้ปลอกท่อส่งน้ำมันเชื้อเพลิงอาจเสียดสีกับขายึดและเสียหายได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น น้ำมันเชื้อเพลิงอาจรั่วไหล ซึ่งอาจส่งผลให้กำลังขับเคลื่อนลดลงขณะขับขี่ และหากมีแหล่งกำเนิดประกายไฟภายนอก อาจนำไปสู่การเกิดเพลิงไหม้รถได้ ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บ เสียชีวิต หรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน

สำหรับเจ้าของรถที่ได้รับผลกระทบ Ford Australia จะดำเนินการติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้นัดหมายกับตัวแทนจำหน่ายเพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ Ford Australia ได้ที่ 133 673 หรือค้นหาตัวแทนจำหน่าย Ford ที่ใกล้ที่สุดผ่านเว็บไซต์ของ Ford

ณ วันที่ 18 มิถุนายน 2565 Ford Australia ได้ประกาศเรียกคืนรถยนต์เกือบ 36,000 คัน ใน 3 กรณีแยกกัน สรุปดังนี้

1. กล้องมองหลังไม่แสดงภาพ (ประมาณ 30,000 คัน)

• รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: Ford Ranger, Everest, Transit Custom, Transit, Mustang, F-150 และ Mustang Mach-E ที่ผลิตระหว่างปี 2022 ถึง 2024
• สาเหตุ: ปัญหาซอฟต์แวร์ทำให้กล้องมองหลังอาจไม่แสดงภาพขณะถอยรถตามที่ตั้งใจไว้
• ความเสี่ยง: เพิ่มความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุที่อาจทำให้เกิดการบาดเจ็บสาหัสหรือเสียชีวิตต่อบุคคลที่อยู่ด้านหลังรถ
• การแก้ไข: Ford Australia จะติดต่อเจ้าของรถที่ได้รับผลกระทบเพื่อให้นำรถเข้ารับการแก้ไขที่ตัวแทนจำหน่ายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

2. กระจกหน้าต่างไฟฟ้าไม่ถอยกลับอัตโนมัติ (955 คัน)

• รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: Ford Everest ที่ผลิตระหว่างปี 2022 ถึง 2024
• สาเหตุ: ปัญหาซอฟต์แวร์ทำให้กระจกหน้าต่างด้านคนขับหรือผู้โดยสารอาจไม่ถอยกลับอัตโนมัติเมื่อมีสิ่งกีดขวาง
• ความเสี่ยง: หากกระจกหน้าต่างไฟฟ้าไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ อาจเพิ่มความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บสาหัสแก่ผู้โดยสารในรถ
• หมายเหตุ: ก่อนหน้านี้ Ford ได้เรียกคืนรถยนต์รุ่น Everest และ Transit Custom จำนวน 38,423 คัน สำหรับปัญหาเดียวกันในเดือนตุลาคม แต่พบว่ารถ Everest 955 คันนี้อาจได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้อง

3. ท่อส่งน้ำมันเชื้อเพลิงชำรุด (5,034 คัน)

• รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: Ford Puma ที่ผลิตระหว่างปี 2021 ถึง 2024
• สาเหตุ: ข้อบกพร่องจากการผลิต ปลอกท่อส่งน้ำมันเชื้อเพลิงอาจเสียดสีกับขายึดและเสียหาย
• ความเสี่ยง: หากเกิดการรั่วไหลของน้ำมันเชื้อเพลิง อาจทำให้กำลังขับเคลื่อนลดลงขณะขับขี่ และหากมีแหล่งกำเนิดประกายไฟภายนอก อาจส่งผลให้เกิดเพลิงไหม้รถได้ ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตแก่ผู้โดยสาร ผู้ใช้รถบนถนนรายอื่น หรือผู้ยืนดู และ/หรือความเสียหายต่อทรัพย์สิน

สำหรับเจ้าของรถที่ได้รับผลกระทบ:

• Ford Australia จะติดต่อเจ้าของรถที่ได้รับผลกระทบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้นัดหมายกับตัวแทนจำหน่ายเพื่อแก้ไขรถโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ Ford Australia ได้ที่ 133 673
• สามารถค้นหาตัวแทนจำหน่าย Ford ที่ใกล้ที่สุดได้ทางเว็บไซต์ของ Ford Australia