VOLVO เรียกคืนรถกว่า 450,000 คันในสหรัฐฯ สาเหตุ ซอฟต์แวร์กล้องมีปัญหา
สรุปการเรียกคืนรถ Volvo ครั้งใหญ่ในอเมริกาเหนือ
- จำนวนรถที่ได้รับผลกระทบ:
- สหรัฐฯ: 413,151 คัน
- แคนาดา: 40,673 คัน
- สาเหตุ: กล้องถอยหลังไม่แสดงภาพเมื่อเข้าเกียร์ R เพราะ ซอฟต์แวร์มีปัญหา ไม่ใช่ตัวกล้องเสีย
- ข้อความแจ้งเตือน: “Camera is temporarily not available”
- รุ่นที่ได้รับผลกระทบ (ปี 2021–2025): C40, S60, S90, V60, V60 Cross Country, V90, V90 Cross Country, XC40, XC60, XC90
- แนวทางแก้ไข: อัปเดตซอฟต์แวร์ (ที่ศูนย์บริการหรือ OTA)
- ยังไม่มีรายงานอุบัติเหตุหรือบาดเจ็บ
- เริ่มแจ้งลูกค้า: ภายใน 24 มิถุนายน 2025
Volvo ออกคำสั่งเรียกคืนรถครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งของปีนี้ โดยมีผลกระทบต่อรถยนต์จำนวน 413,151 คันในสหรัฐอเมริกา และอีก 40,673 คันในแคนาดา ครอบคลุมรถยนต์ตั้งแต่ปีรุ่น 2021 เป็นต้นมา
สาเหตุของการเรียกคืน:
เกิดจากปัญหากล้องถอยหลังที่อาจไม่ทำงานเมื่อเข้าเกียร์ถอยหลัง ซึ่งถือว่าเป็นอุปกรณ์ความปลอดภัยที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน FMVSS หมายเลข 111 ที่ว่าด้วย “ทัศนวิสัยด้านหลัง”
รุ่นรถ Volvo ที่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืนนี้
-
Volvo C40 : ปี 2022–2025
-
Volvo S60 : ปี 2023–2025
-
Volvo S90 : ปี 2022–2025
-
Volvo V60 : ปี 2023–2025
-
Volvo V60 Cross Country : ปี 2023–2025
-
Volvo V90 : ปี 2022
-
Volvo V90 Cross Country : ปี 2022–2025
-
Volvo XC40 : ปี 2021–2025
-
Volvo XC60 : ปี 2022–2025
-
Volvo XC90 : ปี 2023–2025
ต้นตอของปัญหา:
ไม่ใช่ตัวกล้องที่เสีย แต่เกิดจาก “ซอฟต์แวร์มีปัญหา” ซึ่งอาจทำให้ภาพจากกล้องไม่แสดงผลในบางรอบการขับขี่ โดยในบางกรณีจะปรากฏข้อความว่า “Camera is temporarily not available” (กล้องไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว)
สถานการณ์จนถึงปัจจุบัน:
- ยังไม่มีรายงานอุบัติเหตุหรือผู้บาดเจ็บจากปัญหานี้
- Volvo ทราบเรื่องตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปี 2021 และพบรายงานที่เกี่ยวข้อง 57 กรณี
- เริ่มสอบสวนอย่างเป็นทางการเมื่อ 26 มีนาคม 2025 และนำไปสู่การเรียกคืนเมื่อ 30 เมษายน
แนวทางการแก้ไข:
สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการ อัปเดตซอฟต์แวร์ ที่ศูนย์บริการ หรือผ่านระบบอัปเดตออนไลน์ (OTA) หากรถรองรับ
-
ตัวแทนจำหน่ายได้รับแจ้งแล้ว
-
ลูกค้าจะได้รับจดหมายแจ้งภายในวันที่ 24 มิถุนายนนี้
