Toyota HiLux โฆษณาใหม่โดนสอบสวน! พบละเมิดมาตรฐานโฆษณา ต้องแก้ไขหรืออาจถูกถอดจากสื่อ
โฆษณา Toyota HiLux “The Pied Piper” โดนชี้ละเมิดมาตรฐานโฆษณาออสเตรเลีย ต้องแก้ไขหรือเสี่ยงถูกถอดออกอากาศ
รายละเอียดโฆษณา “The Pied Piper”
โฆษณาชื่อ “The Pied Piper” แสดงฉากรถ HiLux Rogue สีแดง วิ่งผ่านถนนลูกรัง โดยมีสุนัขจำนวนมากวิ่งไล่ตาม ก่อนกระโดดขึ้นท้ายกระบะรถแบบไม่ยึดรัด จนดูเหมือนรถถูกบรรทุกเกินพิกัดในเชิงตลก
ผู้ร้องเรียนมองว่าฉากดังกล่าวสะท้อนพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตราย เนื่องจากตามหลักความปลอดภัย สัตว์เลี้ยงควรถูกขนส่งอย่างเหมาะสม เช่น มีการยึดรัดหรือใช้อุปกรณ์ป้องกัน เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุระหว่างการเดินทาง
3 ประเด็นที่ถูกตรวจสอบ
คณะกรรมการพิจารณาโฆษณาตามกรอบมาตรฐาน 3 ด้าน ได้แก่:
- มาตรฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมการขับขี่ของโฆษณารถยนต์
- จริยธรรมด้านการนำเสนอความรุนแรง
- จริยธรรมด้านสุขภาพและความปลอดภัย
Toyota ชี้แจง เป็นโฆษณาแนวขำขันเกินจริง
Toyota Australia ระบุว่า โฆษณาใช้สุนัขเป็นสัญลักษณ์ของ “ความภักดี” และตั้งใจเล่าเรื่องในโทนเบาสบายแบบเกินจริง เพื่อสร้างภาพจำเชิงบันเทิง
ในเรื่องราว คนขับไม่รู้ว่าสุนัขขึ้นท้ายกระบะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จนถูกเปิดเผยในตอนท้าย และตอบสนองอย่างสบาย ๆ เพื่อเน้นอารมณ์ขันของโฆษณา
Toyota ยังยืนยันว่า สุนัขที่ใช้ถ่ายทำได้รับการฝึก ไม่มีสัตว์ได้รับอันตราย และหลายฉากใช้ CGI หรือหุ่นจำลองแทนสัตว์จริง รวมถึงไม่มีการถ่ายทำสุนัขแบบไม่ยึดรัดบนถนนสาธารณะจริง
ผลการตัดสิน: ละเมิด 2 ข้อ ต้องแก้ไขโฆษณา
1. ละเมิดมาตรฐานพฤติกรรมการขับขี่
คณะกรรมการเห็นว่าโฆษณาอาจสื่อถึงพฤติกรรมที่ขัดต่อกฎความปลอดภัยในการใช้รถบนถนน
2. ละเมิดมาตรฐานสุขภาพและความปลอดภัย
การนำเสนอการขนส่งสัตว์แบบไม่ปลอดภัยอาจทำให้ผู้ชมเข้าใจผิดและมองว่าเป็นเรื่องปกติ
3. ไม่ละเมิดด้านความรุนแรง
คณะกรรมการไม่พบว่าโฆษณาสื่อถึงความรุนแรงต่อสัตว์โดยตรง
ข้อสรุป: Toyota ต้องดำเนินการปรับแก้โฆษณาให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
บทเรียนสำคัญสำหรับวงการโฆษณารถยนต์
กรณีนี้สะท้อนว่า แม้โฆษณาจะตั้งใจนำเสนอในเชิงตลกหรือแฟนตาซี แต่หากภาพที่สื่อออกมาถูกตีความว่าสนับสนุนพฤติกรรมเสี่ยง ก็อาจถูกตรวจสอบได้ โดยเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและความรับผิดชอบต่อสังคม
ผู้ผลิตรถยนต์จึงต้องสร้างสมดุลระหว่าง ความคิดสร้างสรรค์ทางการตลาด และ มาตรฐานความปลอดภัย เพื่อหลีกเลี่ยงข้อโต้แย้งในอนาคต
