เอกนัฏฯ สั่งการด่วน! สอบโซลาร์ ลดสเปก-เปลี่ยนยี่ห้อ-ไร้วิศวกรคุมงาน นอกจากนี้ สคบ. เตรียม ลงดาบ! สั่งสอบด่วนกรณีผู้รับเหมาทิ้งงาน-ลดสเปก

ในยุคที่ค่าไฟปรับตัวสูงขึ้น ประชาชนจำนวนมากหันมาให้ความสนใจติดตั้ง “ระบบโซลาร์เซลล์” (Solar Cell) เพื่อหวังลดภาระค่าใช้จ่ายในครัวเรือน แต่ในขณะเดียวกันก็มีผู้ประกอบการที่ไม่ได้มาตรฐานฉวยโอกาสหลอกลวงผู้บริโภค ล่าสุดเกิดกรณีฉาวที่มีผู้เสียหายสูญเงินกว่า 500,000 บาทจากการติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐาน จนเกือบนำไปสู่โศกนาฏกรรมไฟไหม้บ้าน

สคบ. ลงดาบ! สั่งสอบด่วนกรณีผู้รับเหมาทิ้งงาน-ลดสเปก

น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ออกมาเปิดเผยถึงกระแสข่าวที่สร้างความกังวลให้กับประชาชน กรณีผู้ให้บริการติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ไม่ได้มาตรฐาน ส่งผลให้อุปกรณ์เกิดการละลาย มีกลิ่นเหม็นไหม้ เสี่ยงต่อการเกิดอัคคีภัย และที่สำคัญคือไม่สามารถลดค่าไฟได้จริงตามที่โฆษณาไว้ สร้างความเสียหายรวมกว่า 500,000 บาท

จากเหตุการณ์ดังกล่าว ได้มีการสั่งการด่วนไปยัง นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. ให้เร่งลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมปูพรมตรวจการแสดงฉลากสินค้าในกลุ่มอุปกรณ์โซลาร์เซลล์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น แผงเซลล์แสงอาทิตย์ เครื่องแปลงไฟ (Inverter) และแบตเตอรี่ ที่วางจำหน่ายในท้องตลาดทั่วประเทศ

เจาะลึกพฤติการณ์อันตราย แปลงระบบไฟฟ้า-ใช้สายไฟผิดประเภท

จากการตรวจสอบกรณีร้องเรียนที่เกิดขึ้น พบพฤติการณ์ที่เข้าข่ายหลอกลวงและเป็นอันตรายอย่างยิ่งต่อชีวิตและทรัพย์สินของผู้บริโภค ได้แก่:

• การลดสเปกวัสดุ: มีการนำ “สายไฟอลูมิเนียม” มาใช้ทดแทน “สายไฟทองแดง” ซึ่งผิดหลักวิศวกรรมสำหรับการติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ที่ต้องการความเสถียร ทำให้เกิดความร้อนสะสมจนอุปกรณ์ละลาย
• การดัดแปลงระบบไฟฟ้าโดยพลการ: ผู้รับเหมาได้ดัดแปลงระบบไฟจาก 3 เฟส ให้กลายเป็น 1 เฟส ส่งผลให้กระแสไฟฟ้าไม่คงที่ เกิดอาการไฟตก ไฟดับบ่อยครั้ง
• ความไม่โปร่งใสในสัญญา: ใช้ช่องทางออนไลน์ในการเสนอราคาและปิดการขาย โดยในสัญญาไม่มีการระบุรายละเอียดคุณสมบัติ หรือยี่ห้อของอุปกรณ์อย่างชัดเจน ทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถตรวจสอบมาตรฐานก่อนการติดตั้งได้

ปัจจุบัน ความคืบหน้าของคดีนี้ ผู้เสียหายได้เข้าแจ้งความร้องทุกข์เป็นคดีอาญาที่ 743/2568 ณ สถานีตำรวจนครบาลท่าพระ โดยพนักงานสอบสวนได้ทำการสรุปสำนวนคดีและส่งตัวผู้ต้องหาให้กับพนักงานอัยการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ยกระดับกฎหมาย คุมเข้ม “สัญญา” และ “ฉลากสินค้า”

อุปกรณ์ไฟฟ้าอย่างระบบโซลาร์เซลล์ ถือเป็น “สินค้าควบคุมฉลาก” ตามมาตรา 30 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ผู้ประกอบการมีหน้าที่ต้องแสดงฉลากให้ครบถ้วนและถูกต้องตามความเป็นจริง หากฝ่าฝืนจะมีบทลงโทษทางกฎหมายอย่างเด็ดขาด ดังนี้

• กรณีผู้จำหน่าย: มีโทษจำคุกไม่เกิน 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
• กรณีผู้ผลิตหรือผู้นำเข้า: มีโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 200,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาในระยะยาว สคบ. เตรียมพิจารณายกระดับให้ธุรกิจรับจ้างติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ เป็น “ธุรกิจที่ควบคุมสัญญา” และกำหนดให้อุปกรณ์โซลาร์เซลล์เป็น “สินค้าควบคุมฉลาก” เป็นการเฉพาะ พร้อมทั้งบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ สมอ., กฟน., กฟภ., กกพ., สภาวิศวกร และสภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อสร้างตาข่ายความปลอดภัยให้กับประชาชน

ข้อแนะนำก่อนตัดสินใจติดตั้งโซลาร์เซลล์ (Checklist สกัดการถูกหลอก)

น.ส.ศุภมาส ได้ฝากความห่วงใยและข้อเตือนใจถึงพี่น้องประชาชนที่กำลังวางแผนติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ ให้ตรวจสอบข้อมูลอย่างรอบคอบดังนี้:

1. ตรวจสอบฉลากและมาตรฐาน: อุปกรณ์ทุกชิ้นต้องมีฉลากที่ระบุชื่อผู้ผลิต ผู้นำเข้า แหล่งกำเนิดอย่างชัดเจน และต้องมองหา เครื่องหมาย มอก. บนตัวอุปกรณ์เสมอ
2. อย่าหลงเชื่อ “ของถูกผิดปกติ”: ระมัดระวังการโฆษณาผ่านช่องทางออนไลน์ที่เสนอราคาต่ำกว่ามาตรฐานตลาดมากเกินไป หรือไม่มีเอกสารรับรองบริษัทที่น่าเชื่อถือ
3. ระบุสเปกในสัญญาให้ชัดเจน: ก่อนเซ็นสัญญาจ้าง ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบุยี่ห้อ รุ่น และขนาดกำลังไฟของแผงโซลาร์เซลล์และอินเวอร์เตอร์อย่างละเอียด
4. เก็บเอกสารไว้เป็นหลักฐาน: ควรเก็บรักษาสัญญาจ้าง ใบเสร็จรับเงิน และรูปถ่ายการพูดคุยผ่านแชทไว้ทั้งหมด เพื่อใช้เรียกร้องสิทธิหากเกิดปัญหาในภายหลัง

📢 ช่องทางการร้องเรียน:
หากผู้บริโภคท่านใดประสบปัญหาจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการที่ไม่เป็นธรรม สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ที่:
• สายด่วน สคบ.: โทร 1166
• แอปพลิเคชัน: OCPB Connect
• เว็บไซต์: www.ocpb.go.th
• ศูนย์ดำรงธรรม: ทุกจังหวัดทั่วประเทศ