ฮอนด้า ตอกย้ำความเป็นพาร์ทเนอร์ที่เชื่อใจได้: ชูจุดแข็ง “อะไหล่พร้อม ศูนย์บริการพร้อม” ดูแลลูกค้าทั่วไทย

(กรุงเทพฯ – 16 มีนาคม 2569) ในการเลือกซื้อรถยนต์สักคัน ปัจจัยสำคัญที่ผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญไม่แพ้สมรรถนะ คือความมั่นใจในการใช้งานระยะยาว  ล่าสุด บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด ได้เผยเบื้องหลังความสำเร็จในการสร้างความเชื่อมั่นผ่านแคมเปญ #HondaPartnerForYourDrive ที่เน้นย้ำความพร้อมของระบบสำรองอะไหล่และเครือข่ายศูนย์บริการที่ครอบคลุม

1. รากฐานที่แข็งแกร่งของ Honda’s Asian Parts Center (APC)

หัวใจสำคัญที่ทำให้ฮอนด้าสามารถบริหารจัดการอะไหล่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คือศูนย์กลางอะไหล่ประจำภูมิภาคเอเชียและโอเชียเนีย (APC) ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย โดยมีรายละเอียดที่น่าสนใจดังนี้:

• ขนาดมหึมา: ครอบคลุมพื้นที่กว่า 129,600 ตารางเมตร หรือเทียบเท่าสนามฟุตบอล 18 สนาม
• ประสบการณ์ยาวนาน: ดำเนินงานด้วยความเชี่ยวชาญที่สะสมมานานกว่า 27 ปี
• การันตีอะไหล่ระยะยาว: ฮอนด้ามีนโยบายสำรองอะไหล่สำหรับรถยนต์แต่ละรุ่นนานสูงสุดถึง 20 ปี

ความใส่ใจนี้ครอบคลุมไปถึงรถยนต์รุ่นยอดนิยมในอดีต (Retro models) อย่าง Honda Civic EG และ Honda Civic EK Coupe ซึ่งฮอนด้ายังคงสำรองอะไหล่บางชิ้นที่มีความต้องการสูงไว้เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้ากลุ่มนี้

2. บริการที่รวดเร็วทันใจ: มาตรฐานการจัดส่งระดับมืออาชีพ

ฮอนด้ามุ่งเน้นให้รถยนต์ของลูกค้ากลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด โดยมีการพัฒนาระบบโลจิสติกส์และเทคโนโลยีการเบิกจ่ายอะไหล่ให้มีความแม่นยำสูง  โดยกำหนดมาตรฐานการจัดส่งไว้ดังนี้:

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล: จัดส่งอะไหล่ถึงมือตัวแทนจำหน่ายภายใน 1 วัน
• พื้นที่ต่างจังหวัด: จัดส่งอะไหล่ถึงมือตัวแทนจำหน่ายภายใน 2 วัน

นอกจากนี้ ฮอนด้ายังมีศูนย์บริการและโชว์รูมมากกว่า 200 แห่งทั่วประเทศ พร้อมทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลลูกค้าเหมือนคนในครอบครัว

3. อุตสาหกรรมไทยเข้มแข็ง: อะไหล่ 90% ผลิตในประเทศ

ความเชื่อมั่นในแบรนด์ฮอนด้ายังถูกสร้างขึ้นจากรากฐานการผลิตที่แข็งแกร่งในประเทศไทย โดย อะไหล่ของฮอนด้ากว่า 90% ถูกผลิตขึ้นภายในประเทศ ซึ่งส่งผลดีต่อผู้ใช้งานในหลายมิติ:

• ความคุ้มค่า: ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารต้นทุน ทำให้ค่าเบี้ยประกันภัยอยู่ในระดับที่เข้าถึงง่าย
• การสร้างงาน: สนับสนุนการจ้างงานและพัฒนาทักษะบุคลากรในอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย
• ความยั่งยืน: ลดภาระการขนส่งระหว่างประเทศและส่งเสริมอุตสาหกรรมภายใน

4. นวัตกรรมเพื่อสิ่งแวดล้อม (Carbon Neutrality 2050)

ภายใต้เป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอนภายในปี 2050 ศูนย์ APC ได้นำแนวคิดการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมมาใช้ในกระบวนการทำงานอย่างเป็นรูปธรรม  เช่น:

• การติดตั้งระบบผลิตไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์ (Solar Rooftop)
• การรีไซเคิลกระดาษเหลือใช้เพื่อผลิตเป็น “กระดาษรังผึ้ง” สำหรับบรรจุภัณฑ์แทนการใช้พลาสติก [

5. เสียงจากผู้ใช้จริง: ความผูกพันที่ส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น

ความไว้วางใจของลูกค้ากว่า 2.6 ล้านคัน ตลอดระยะเวลากว่า 40 ปีในประเทศไทย คือเครื่องพิสูจน์ความสำเร็จของฮอนด้า

“ฮอนด้าเป็นเหมือนเพื่อนคู่ใจที่อยู่กับครอบครัวมานาน ตั้งแต่รุ่นคุณปู่จนมาถึงรุ่นปัจจุบัน ขายต่อก็ได้ราคาดี ทำให้เรามั่นใจที่จะให้ฮอนด้าดูแลไปตลอด”

— คุณเขมจิรา วังกะพันธ์ เจ้าของรถยนต์ Honda Civic e:HEV

สรุป: ด้วยความพร้อมของศูนย์กลางอะไหล่ระดับภูมิภาค และเครือข่ายศูนย์บริการที่ครอบคลุมกว่า 200 แห่ง ฮอนด้าได้พิสูจน์แล้วว่าการดูแลลูกค้าไม่ได้จบลงแค่การส่งมอบรถ แต่คือการเป็น “พาร์ทเนอร์” ที่พร้อมเดินเคียงข้างไปในทุกเส้นทางอย่างยั่งยืน